قوانین فروشگاه به منظور حفظ حقوق خریدار و فروشنده وضع شده و رعایت و توجه به آن برای فروشگاه آنلاین ایسان و کاربر محترم الزامی است. عضویت در وب‌سایت یا خرید از آن به منزله مطالعه و پذیرفتن شرایط خرید و عضویت و اطلاع از قوانین و مقررات مربوطه است. لازم است خریداران گرامی پیش از ثبت هر سفارش، کلیه قوانین جدید در این بخش را بدانند
عضویت در سایت
برای ثبت سفارش و استفاده از خدمات ارائه شده اطلاعات کاربر شامل شماره تماس، نام و نام خانوادگی، آدرس، ایمیل و... باید به‌صورت کامل، دقیق و صحیح در پروفایل وارد شود
ثبت سفارش
دقت در خرید کالا و توجه به مشخصات کالای مورد سفارش بر عهده خریدار است، پس پیش از تائید سفارش، موارد ذکرشده را به‌دقت بررسی کنید.پس از ثبت سفارش، در صورت لزوم طی تماس تلفنی با مشتری، صحت و تائید سفارش از وی گرفته خواهد شد؛ بنابراین خواهشمند است اطلاعات شماره تماس خود را به‌طور صحیح در فرم‌های مربوطه وارد کنید و از ثبت سفارش‌های غیرواقعی بپرهیزید
پرداخت هزینه
دریافت مبلغ سفارش‌های ثبت‌شده از طریق درگاه های پرداخت آنلاین چون "زرین پال" صورت می‌پذیرد.در حال حاضر هیچ‌گونه مالیاتی به‌عنوان مالیات بر ارزش‌افزوده محاسبه نمی‌شود و خریدار تنها بهای کالای خریداری‌شده را بدون مالیات پرداخت می‌کند.توجه فرمایید که قیمت‌های درج‌شده بر روی کالاهای وب‌سایت به تومان است
بسته بندی و ارسال سفارش
ارسال سفارش‌های شهرستان از طریق شرکت ملی پست ایران انجام می‌گیرد و هزینه سفارش فقط به‌صورت آنلاین قابل پرداخت است.شایان ذکر است هر‌گونه تاخیر و کم‌کاری از سوی شرکت پست در ارسال سفارش قابل‌پیگیری است. همچنین مشتریان میتوانند روند ارسال سفارش را در وب‌سایت پست جمهوری اسلامی از طریق کد رهگیری مرسوله پیگیری کنند
سفارش‌های کرج و تهران میتوانند به‌وسیله پیک در روز و بازه زمانی مشخص‌شده از سوی مشتری ارسال شوند
ارتباط با ما
واحد ارتباط با مشتریان ایسان از طریق شماره تماس 09106003471 و ارتباط آنلاین در اپلیکیشن واتس اپ پاسخگوی سوالات مشتریان است
سبد خرید